El SAVA (Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía) es un servicio público, universal, gratuito y confidencial dirigido a personas que han sufrido un delito y a sus familiares o personas allegadas cuando también se han visto afectadas. Te informa, te apoya y te acompaña. No necesitas haber denunciado.
- Gratuito
- Confidencial
- Universal
- No necesitas haber denunciado
Para quién es
- Personas que han sufrido un delito, sea cual sea el tipo de delito.
- Familiares y personas cercanas afectadas.
- Menores, personas con discapacidad y personas especialmente vulnerables.
- Personas con una citación judicial que necesitan orientación o apoyo.
- Quien quiere informarse antes de decidir si denuncia.
- Profesionales que necesitan derivar correctamente a una víctima.
En qué te ayuda
Orientación jurídica
Información clara sobre tus derechos, la denuncia, el proceso penal, las medidas de protección, las citaciones y las ayudas e indemnizaciones. No sustituye a tu abogado o abogada.
Apoyo psicológico
Atención emocional para afrontar el impacto del delito y el paso por el procedimiento judicial, incluida la preparación de declaraciones, a tu ritmo.
Atención social
Orientación sobre recursos y ayudas, y coordinación con servicios sociales, sanitarios y comunitarios que puedas necesitar.
Acompañamiento judicial
Presencia profesional en declaraciones, exploraciones y juicios cuando existe vulnerabilidad, miedo o riesgo de victimización secundaria.
Además, el SAVA informa a las víctimas que lo solicitan sobre la situación penitenciaria de la persona condenada y articula el acceso a los procesos restaurativos junto al SEMPA y el PIMA.
Cómo trabajamos
- Escucha inicial. Recogemos qué ha ocurrido y qué necesitas ahora.
- Valoración. Identificamos riesgos, necesidades y recursos disponibles.
- Información. Te explicamos derechos y opciones de forma clara.
- Intervención. Apoyo jurídico, psicológico y social según el caso.
- Coordinación. Con juzgados, fiscalía, fuerzas de seguridad y otros recursos, si es necesario.
- Seguimiento. En algunos casos mantenemos contacto para acompañar la evolución del proceso.
Qué no es el SAVA
El SAVA no sustituye a tu abogado o abogada, no decide por ti, no presenta denuncias en tu nombre y no puede garantizar el resultado de un procedimiento judicial. Su función es informarte, apoyarte y acompañarte para reducir el impacto del delito y facilitar el ejercicio de tus derechos.
El SAVA de Huelva, gestionado por ATENIN
ATENIN gestiona el SAVA de Huelva de forma ininterrumpida desde 2005 y, desde 2020, de manera itinerante en los seis partidos judiciales de la provincia. El equipo está formado por ocho profesionales —tres juristas, tres psicólogas y dos trabajadoras sociales—, todas ellas personas tituladas también en Criminología y con formación específica en victimología.
El SAVA de Huelva presta cada año atención integral a víctimas en toda la provincia: información, atención psicológica y jurídica, acompañamientos judiciales, apoyo en exploraciones en Sala Gesell y seguimiento de órdenes de protección.
Actualizaremos esta sección con los datos oficiales de actividad en cuanto contemos con la autorización de la Administración para publicarlos.
Cómo acceder, paso a paso
- Llama al teléfono del SAVA de tu provincia o acude a su sede.
- Cuéntanos qué ha pasado. Te escuchamos sin juzgar.
- Recibes información, apoyo y orientación según lo que necesites.
Contacto del SAVA
Si te atiende el SAVA de Huelva, consulta las sedes y teléfonos por partido judicial en Dónde acudir.
En el resto de Andalucía, localiza tu SAVA en el directorio oficial de la Junta o llamando al 012 (información general).
Preguntas frecuentes
¿Tengo que haber denunciado para que me atiendan?
No. Puedes acudir al SAVA aunque no hayas denunciado y aunque no tengas claro si quieres hacerlo. Te explicamos qué supone denunciar, qué opciones tienes y qué apoyo existe en cada camino, sin presionarte en ningún sentido.
Si decides denunciar, podemos prepararte para ese momento y acompañarte. Y si el proceso ya está en marcha o incluso ha terminado, también puedes venir: no hay un plazo para pedir apoyo.
¿Quién puede acudir al SAVA?
Cualquier persona que haya sufrido un delito, de cualquier tipo. También las víctimas indirectas —familiares y personas del entorno afectadas— y quienes han sido testigos de un hecho violento. No importa tu nacionalidad ni tu situación administrativa.
Si dudas de si tu caso «cuenta», la respuesta más sencilla es preguntarnos: valorar tu situación también es parte del servicio.
¿Cuánto cuesta?
Nada. El SAVA es un servicio público de la Junta de Andalucía y todas sus atenciones —jurídica, psicológica y social— son completamente gratuitas. No tienes que cumplir ningún requisito económico ni acreditar ingresos: la gratuidad es para todas las personas, sin condiciones y sin límite en el número de citas. Nunca se te pedirá pago alguno, en ningún momento del proceso.
¿Es confidencial?
Sí. Todo el equipo está sujeto a un deber de confidencialidad y tus datos personales están protegidos conforme a la normativa de protección de datos. Lo que cuentes no se comparte con nadie sin tu consentimiento, con las únicas excepciones que marca la ley para proteger a las personas. Puedes consultar tu situación con total tranquilidad, incluso si no has denunciado ni sabes aún si vas a hacerlo.
¿Qué pasa en la primera cita?
Te escuchamos con calma, sin prisa y sin formularios interminables. Valoramos juntas qué necesitas —información jurídica, apoyo psicológico, orientación social o todo a la vez— y acordamos los siguientes pasos. Puedes venir con una persona de confianza.
No necesitas traer nada imprescindible; si tienes documentación del caso (denuncia, citaciones, resoluciones), es útil, pero se puede empezar sin ella.
¿Pueden acompañarme a declarar o al juicio?
Sí. El acompañamiento en diligencias policiales y judiciales es una de las tareas centrales del SAVA: preparamos contigo la declaración, te explicamos cómo será la sala y quién estará presente, y estamos a tu lado ese día.
Para víctimas especialmente vulnerables y menores existen además medidas para evitar el contacto visual con la persona acusada y, en Huelva, el acompañamiento con perros facilitadores del Proyecto Auva.
¿Y si el delito ocurrió hace tiempo o en otra provincia?
No hay plazo para pedir apoyo: puedes acudir aunque hayan pasado años, y muchas personas lo hacen precisamente cuando se sienten preparadas. Si el procedimiento judicial está en otra provincia o vives fuera de Huelva, te orientamos hacia el SAVA u oficina de asistencia que te corresponda.
¿Puedo recibir ayudas económicas como víctima?
En algunos casos, sí. La Ley 35/1995 prevé ayudas públicas para víctimas de delitos violentos y contra la libertad sexual, y existen otras prestaciones según la situación (por ejemplo, para víctimas de violencia de género). Los requisitos y plazos son estrictos.
En el SAVA revisamos contigo si tu caso puede acceder a alguna ayuda y te apoyamos en la solicitud.
Información institucional y normativa
Ver marco normativo y datos de gestión
El SAVA se regula por el Decreto 375/2011, de 30 de diciembre, del Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía; la Ley 4/2015, de 27 de abril, del Estatuto de la víctima del delito; y el Real Decreto 1109/2015, de 11 de diciembre, que la desarrolla y regula las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito. Es un servicio público andaluz, universal y gratuito, que actúa como ventanilla única y presta atención jurídica, psicológica y social mediante un equipo interdisciplinar.
ATENIN gestiona este servicio público por contrato con la Consejería competente en materia de Justicia de la Junta de Andalucía; la atención se presta en las sedes y teléfonos del propio servicio. Última revisión: julio de 2026.