Esta política explica cómo tratamos los datos personales que se recogen a través de esta web. La información se refiere únicamente al uso de la página web de ATENIN y de sus formularios, no a los expedientes de los servicios SAVA, SEMPA, PIMA o SEMCA, que se rigen por la normativa y los protocolos de la Administración competente.
La web no es un canal de atención urgente ni un canal para solicitar intervención profesional como víctima o persona usuaria de los servicios. Si necesitas ayuda inmediata, utiliza los teléfonos y recursos indicados en la web o acude presencialmente a la sede correspondiente.
Responsable del tratamiento
Responsable: ATENIN Sociedad Cooperativa Andaluza de Interés Social (en adelante, ATENIN). CIF: F-21384763. Inscrita en el Registro de Cooperativas Andaluzas con el número HURCA01212.
Dirección postal a efectos de comunicaciones: Calle Tres de Agosto, 7 – Entreplanta, 21003 Huelva.
Correo general: atenin@atenin.org.
Contacto en materia de protección de datos: incidencias.lopd@atenin.org.
ATENIN no tiene designado Delegado/a de Protección de Datos, sin perjuicio del canal específico de privacidad indicado.
Qué datos tratamos a través de la web
Podemos tratar los datos que nos facilites mediante los formularios disponibles en la web, en particular:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Datos relacionados con consultas generales dirigidas a ATENIN.
- Datos incluidos en candidaturas de empleo, como currículum, experiencia, formación y datos de contacto profesional.
- Datos necesarios para gestionar el apoyo, colaboración o interés en el Proyecto Auva.
- Datos técnicos básicos derivados del uso de la web, en la medida estrictamente necesaria para su seguridad, mantenimiento y funcionamiento.
Esta web no dispone de formularios dirigidos a víctimas ni a personas usuarias de los servicios SAVA, SEMPA, PIMA o SEMCA. El acceso a esos servicios se realiza por las vías indicadas en cada caso, normalmente por teléfono, derivación institucional o atención presencial.
No envíes datos sensibles por los formularios
Por seguridad, no utilices los formularios de esta web para relatar hechos delictivos, comunicar situaciones urgentes, enviar documentación judicial, aportar informes médicos o psicológicos, identificar a menores ni incluir información especialmente sensible.
Si necesitas atención como víctima o información sobre un servicio concreto, utiliza los canales de contacto indicados para cada servicio.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas generales recibidas a través de la web | Consentimiento de la persona que envía el formulario y, cuando proceda, interés legítimo de ATENIN en atender la comunicación recibida |
| Gestionar candidaturas o procesos de selección | Consentimiento de la persona candidata y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales |
| Gestionar solicitudes de colaboración, apoyo o información sobre el Proyecto Auva | Consentimiento de la persona interesada y, si existe colaboración económica o formalizada, cumplimiento de obligaciones contractuales o legales aplicables |
| Garantizar la seguridad, mantenimiento y funcionamiento técnico de la web | Interés legítimo de ATENIN en mantener la seguridad y disponibilidad del sitio |
| Medir el uso de la web de forma agregada y anónima | Interés legítimo de ATENIN en conocer y mejorar el uso de su web (art. 6.1.f del RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales | Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ATENIN |
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud recibida y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Como criterio general:
- Las consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar el seguimiento razonable de la comunicación.
- Las candidaturas de empleo se conservarán durante el proceso de selección correspondiente y, si autorizas su conservación para futuros procesos, durante un plazo máximo de 24 meses. Puedes pedir su supresión en cualquier momento antes de ese plazo.
- Los datos relativos a colaboraciones o apoyos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlos y cumplir las obligaciones legales, contables o fiscales que correspondan.
- Los datos técnicos y de seguridad se conservarán durante el plazo imprescindible para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web.
Los envíos de los formularios se remiten por correo electrónico al buzón correspondiente y quedan registrados temporalmente en el sistema de formularios de la web; el registro técnico del correo saliente se elimina automáticamente a los 14 días.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar la solicitud que nos hayas dirigido.
Para el funcionamiento de la web y de nuestros canales de comunicación intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de trabajo (Google LLC, a través de Google Workspace y de sus formularios) y, en su caso, Microsoft Corporation (Microsoft 365). Estos proveedores tratan los datos siguiendo instrucciones de ATENIN y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Si tu solicitud se refiere a servicios públicos gestionados por ATENIN o requiere coordinación con una administración pública u otra entidad competente, podremos indicarte el canal adecuado o, si procede y existe base jurídica suficiente, canalizar la información por las vías formalmente habilitadas.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, como Google o Microsoft, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, ATENIN verifica que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (en el que Google LLC y Microsoft Corporation están certificadas), cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Puedes hacerlo escribiendo a incidencias.lopd@atenin.org o por correo postal a la dirección indicada en esta política, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificarte.
El ejercicio de derechos es gratuito. ATENIN responderá en el plazo legalmente previsto, con carácter general un mes desde la recepción de la solicitud, salvo supuestos de especial complejidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con los datos personales recibidos a través de esta web.
Analítica, cookies y tecnologías similares
Medimos el uso de la web con Matomo, una herramienta de analítica instalada en nuestro propio servidor: los datos no se comunican a ningún tercero. Está configurada para no instalar cookies ni identificar a las personas: la dirección IP se anonimiza antes de guardarse y solo trabajamos con datos agregados (páginas vistas, procedencia general de las visitas). Los registros de visitas se eliminan automáticamente a los 180 días; solo se conservan los informes estadísticos agregados. Al no usar cookies ni tecnologías equivalentes, no es necesario mostrar un aviso de cookies.
Si en el futuro incorporamos cookies no técnicas, herramientas de terceros, contenidos incrustados o tecnologías que requieran consentimiento, actualizaremos esta información y habilitaremos el mecanismo de consentimiento que corresponda.
Seguridad
ATENIN aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información sensible por los formularios generales de la web.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026. Revisada jurídicamente el 5 de julio de 2026.